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2017年北米空港満足度調査

2017年北米空港満足度調査の結果が発表された。



・ターミナル施設
・空港のアクセス性
・セキュリティーチェック
・バゲッジクレーム
・チェックイン/手荷物の預け入れ
・飲食店と小売店

6つのファクターを設定し、総合満足度スコアを1,000ポイント
満点で算出した結果

1位 オーランド国際空港
2位 デトロイト・メトロポリタン・ウェイン・カウンティ空港
3位 マッカラン国際空港

になりました。

アメリカの空港では、顧客満足向上のためサンフランシスコ国際
空港では、セラピー犬が、シンシナティ・ノーザンケンタッキー
国際空港では、30頭以上のポニーが旅行者と触れ合い旅行者
の疲れを癒しているという。
アメリカも変化の兆し?





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2017年10月13日 07:25に投稿されたエントリーのページです。

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