| 私の知人が米系航空会社に搭乗の際にスーツケースを預け到着地で 受け取るとキャスターの１つが壊れていた。 航空会社にクレームをいれたところ、１．５万円までしか保障できないとの 回答。知人はお金ではなくマイルにして欲しいと交渉したらしい。 結局は航空会社からカタログを送るので好きなスーツケースを選んでくれ との回答。なかなか親切だなぁ。（ちなみにこの人はエリート会員です） トラブル時のマイルといえばお詫びマイルなんてありましたよね。 米系航空会社に多いのですがフライトキャンセル，フライト遅延， オーディオ関係の不具合等があった場合に結構お詫びマイルを 貰ってました。 お詫びマイルが貰える確立はN社が一番だったように思うのですが 最近はどうなんでしょうね？ U社に搭乗する私はここ数年貰った事がありませんね。 |
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お詫びマイル
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